Правила посещения теннисного центра «РЕЗИДЕНЦИЯ»

1.    Общие положения

  1.1 Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений Теннисного Центра (далее по тексту ТЦ) и Клиентов, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг ТЦ, нормы поведения на территории ТЦ.

  1.2 Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Клиентов ТЦ.

  1.3 В случае нарушения положений настоящих Правил ТЦ имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг.

  1.4 ТЦ имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу с момента размещения для всеобщего  ознакомления на информационной доске и на сайте ТЦ.

2.    Порядок предоставления услуги и игрового времени на кортах

2.1 Режим работы ТЦ с 07.00 до 23.00 ежедневно.

2.2 Основные определения:

  «Индивидуальные посещения» – подразумевают проход не более 4-х человек на один теннисный корт.

  «Разовое посещение» – считается единовременное занятие продолжительностью не менее часа игры на теннисном корте.

  «Абонементом» – считается суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятий на протяжении одного календарного месяца. Продолжительность одного занятия в течение недели составляет не менее часа. Неиспользованное игровое время по абонементу не переносится на следующий срок. Допускается перенос одного занятия в месяц при условии уведомления администратора ТЦ за 24 часа.

   «Занятия с тренером в группах» – считается суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия, согласно, утвержденного расписания. Администрация оставляет за собой право заменять заявленного тренера и менять расписание.

  «Игровое время» - фактическое время на теннисном корте, предоставляемое Клиенту по предварительной заявке и кратное 30 минутам.

  «Гость» – приведенный Клиентом на территорию ТЦ человек. На всех гостей распространяется действие настоящих Правил. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу ТЦ, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу ТЦ, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.

    2.3 Порядок предоставления игрового времени на теннисных кортах

  ТЦ предоставляет своим Клиентам:

- разовое посещение;

- абонемент на месяц;

- занятия с тренером в группах (детских / взрослых);

- индивидуальные занятия с тренером.

  ТЦ предоставляет игровое время на основании заявок (брони) Клиентом с учетом расписания работы кортов, проведения соревнований, клубных мероприятий, производства ремонтно – профилактических работ.

  Бронирование игрового времени осуществляется администратором ТЦ. Бронирование может производиться непосредственно в ТЦ, либо по телефону. Подтверждением заявки является 100% предоплата.

  ТЦ не несет ответственности за сохранение расписания игрового времени за Клиентом после окончания срока действия абонемента.

  При проведении соревнований, клубных мероприятий, технических неисправностях, не позволяющих эксплуатацию кортов, ТЦ имеет право производить изменения в расписании. ТЦ обязуется заблаговременно уведомлять Клиента об изменении в расписании, а также предоставить возможность равнозначно компенсировать пропущенное игровое время.

     2.4 Прочие услуги

Помимо аренды кортов, ТЦ предоставляет Клиентам сопутствующие услуги:

- спарринг-партнера;

- персонального тренера;

- прокат ракеток, мячей;

- стрингера;

- продажа теннисных ракеток, мячей, аксессуаров, одежды, обуви и прочих сопутствующих товаров.

              3. Оплата услуг ТЦ

     3.1 Оплата предоставляемых ТЦ услуг производится на основании прайс-листа.

     3.2 Оплата абонемента и индивидуальных занятий производится не позднее первого дня начала занятий.

     3.3 Оплата услуг ТЦ может производиться как по наличному, так и по безналичному расчету.

     3.4  Клуб оставляет за собой право изменения цен на услуги с 1-го числа будущего месяца. Оплата по новым ценам производится, начиная с 20 числа предшествующего месяца. Стоимость оплаченных на момен повышения цен абонементов и занятий в группах пересмотру не подлежит.

     3.5  Подтверждением оплаты услуг ТЦ являются клубная карта или квитанции об оплате, которые предъявляются администратору при посещении ТЦ.

        4. Правила поведения на территории ТЦ

4.1  Теннисные корты предназначены для игры в теннис, не более 4-х человек на корте (этот пункт не относится к групповым занятиям с детьми в рамках детской теннисной школы).

4.2  Клиенты ТЦ могут посещать корты только в часы работы клуба.

4.3 «Игровой час» игры на кортах составляет 55 минут. По истечении своего игрового времени Клиент своевременно уступает площадку другим игрокам.

4.4 Клиент обязан соблюдать чистоту в общественных помещениях, на кортах и на прилегающей территории ТЦ.

4.5 На теннисном корте занятия проводятся только в спортивной форме и     специальной теннисной обуви. Занятия с обнаженным торсом запрещены.

4.6  Гости Клиента, присутствующие непосредственно на корте ТЦ, должны иметь сменную обувь.

4.7 Клиенты ТЦ и их гости должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, не использовать в своей речи нецензурную лексику, не доставлять неудобства персоналу и посетителям. Гости ТЦ не имеют право вмешиваться в тренировочные и игровые процессы.

4.8 По истечении своего игрового времени Клиент своевременно уступает площадку другим игрокам, предварительно убрав за собой корт. Превышение игрового времени  свыше 10 минут оплачивается как 30 минут по тарифному плану данного Клиента.

4.9  На территории ТЦ запрещено:

-употребление спиртных напитков, наркотиков;

-курение на кортах, в административных помещениях и на территории спортивного комплекса;

-использование на корте звуковоспроизводящей техники без договоренности с администрацией ТЦ;

-видео и фотосъемка без специальной договоренности с администрацией ТЦ;

-несанкционированная продажа товаров и услуг, распространение рекламной продукции, расклейка объявлений на территории ТЦ;

-проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы.

Администратор ТЦ оставляет за собой право не допускать к занятиям лиц, находящихся в состоянии опьянения.

4.10 В ТЦ запрещается проносить еду и напитки, за исключением фруктов и напитков в закрытых пластиковых бутылках.

4.11  Персональные тренировки на территории ТЦ разрешается проводить только тренерам ТЦ.

 4.12 Клиентам запрещено наносить удары по покрытию и оборудованию корта ракеткой или иными предметами, способными нанести повреждения оборудованию или покрытию. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования ТЦ Клиент обязуется возместить ущерб в полном объеме.

4.13 В случае причинения ущерба имуществу или оборудованию ТЦ, такой ущерб подлежит возмещению Клиентом в течение 5 календарных дней.

4.14 В случае утери  ключа или любого другого инвентаря, выдаваемого ТЦ на время занятий, взимается штраф.

   5. Прочие положения

 5.1 Для личных вещей и одежды Клиент использует шкафы в раздевалках. За утерянные или оставленные без присмотра вещи ТЦ ответственности не несет. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора на рецепции.

 5.2 Администрация ТЦ не осуществляет контроль наличия свободных мест для личного автотранспорта Клиентов на прилегающей парковке и не несет ответственности за действия третьих лиц по отношению к автотранспорту Клиента.

5.3  Администрация ТЦ настоятельно рекомендует Клиенту пройти медицинский осмотр у врача до начала занятий. Клиент освобождает ТЦ от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшение здоровья или несчастные случаи на территории ТЦ.

5.4 При подозрении на наличие острого и/или хронического инфекционного и/или кожного заболевания у Клиента, посещение ТЦ не разрешается. При несоблюдении данного правила администрация ТЦ оставляет за собой право временно отстранить Клиента от посещения ТЦ до полного выздоровления или до проведения консультации специалиста (дерматолог, инфекционист).

 5.5 Родители несут персональную ответственность за детей до 16 лет на территории ТЦ. Дети до 10 лет обязаны посещать ТЦ в сопровождении родителей или лиц, ими письменно уполномоченных.

Благодарим за соблюдение правил и желаем Вам спортивных успехов и приятного отдыха !